Az SMS technológia évtizedes múltra tekint vissza, mégis, a mai napig ez az egyik leghatékonyabb eszköze az információátadásnak. Cikkünkben ezt a lehetőséget járjuk részletesen körbe.
Miért lehet jó megoldás az SMS?
A telefon a legtöbb embernél a nap 24 órájában elérhető közelségben van, és a legtöbben szinte ösztönösen nyúlnak a készülékhez, ha új értesítés érkezik. Az sms küldés módszere erre a közvetlenségre épít: az üzenetek megnyitási aránya hihetetlenül magas (akár 98% is lehet), és a címzettek többsége perceken belül elolvassa a frissen érkezett értesítést.
Ez a statisztika messze felülmúlja bármely egyéb digitális csatorna teljesítményét, hiszen az információ terjedése nem függ az algoritmusok pillanatnyi működésétől, hanem kiemelt helyen (a telefon főképernyőjén) jelenik meg. További előny, hogy internetkapcsolattól függetlenül célba jut az üzenetünk.
Mire használható az SMS az üzleti folyamatokban?
Sokan hajlamosak az SMS-re pusztán marketingeszközként tekinteni, pedig a felhasználási területei ennél jóval szerteágazóbbak.
A szolgáltatószektorban például gyakori probléma, hogy valaki nem jelenik meg a lefoglalt időpontban. Az ilyen esetek száma jelentősen csökkenthető, ha időpont-emlékeztető SMS-eket alkalmazunk – hosszú távon ez jelentős bevételkieséstől kímélheti meg a vállalkozásunkat. Emellett a logisztikai folyamatokban is hasznos lehet, hiszen előre tudjuk jelezni a csomagok érkezésének időpontját, de akár fizetési emlékeztetők kiküldésére is használhatjuk.
Az egyszerűség sokat számít
Sokszor hallani, hogy egy rövid üzenet nem alkalmas valódi információátadásra, a valóságban viszont épp ennek az ellenkezője igaz. A 160 karakteres limit arra sarkall, hogy lényegre törő, egyértelmű információkat adjunk át, mellébeszélés nélkül.
Ez a tömörség javítja az ügyfélélményt, hiszen a felhasználó azonnal látja a teendőt vagy hírt, nem kell hosszú szövegeket végigböngésznie a releváns információk kiszűréséért. Az ilyen típusú kommunikáció elősegíti a gyors reagálást is, ami különösen fontos például rendszerleállások, váratlan változások vagy korlátozott ideig tartó akciók kommunikálásakor.
Kiemelkedő konverzió és optimális költségarány
A kommunikációs stratégia megalkotásakor az előnyök mellett fontos az is, hogy átgondoljuk a megtérülést – az sms küldő megoldások e téren kiemelkedően jók. Míg a digitális hirdetések árai gyakran kiszámíthatatlanul ingadoznak, a hazai díjszabású üzenetküldés stabil és jól tervezhető költségeket jelent minden vállalkozás számára.
A simplesms.hu kiemelkedő ár-érték aránya és a közvetlen célba érés garanciája biztosítja, hogy az üzenetküldésre fordított pénzösszeg valódi, számszerűsíthető üzleti növekedést hozzon.
