Mire kell figyelni a raktárak feltöltésekor?

Karácsony előtt az üzletek feltöltésének célja az, hogy olyan termékek kerüljenek a polcokra, amelyek megbízhatóak, és amelyeket nem kell majd visszavenni a vevőtől, mert hibás volt.

Egy vevőnek sem kívánjuk, hogy visszavigye az ajándéknak szánt terméket, mégis vannak olyan hibák, amelyeket jobb nem elkövetni, hiszen ezek már utólag nem minden esetben, vagy csak körülményesen orvosolhatóak. Cége az ünnepek utáni napokat pedig reklamálókkal és papírmunkákkal kezdheti és meglehet, vevője legközelebb más üzletben fog majd vásárolni.

Ahhoz, hogy elkerülhesse a hibás termékek forgalomba kerülését, meg kell előzni a problémák kialakulását, melyre jól bevált lehetőségek vannak. A megrendelt termékek beérkezésekor a tételes, az értékbeli és minőségi (szemrevételezés) ellenőrzésen kívül célszerű az alábbi szabályokat betartania:

- A gyártónak fontos, hogy gyártás előtt meggyőződjön arról, milyen alkatrész, termékelem kerül beépítésre a termékébe.

- A kereskedő nemcsak az átvételkor, de még a gyártónál a csomagolás előtt elvégzett végellenőrzések eredményét bekérve is kiszűrheti a hibákat. Nem utolsó szempont, hogy a gyártó, milyen ellenőrzésekkel biztosítja a termék megfelelőségét, a termék tanúsított-e, vagy hogyan szabályozza az előállítást és szállítást? A kereskedő megteheti, hogy ellenőrző bizonylatot kér a gyártótól, különösen akkor, ha termékeivel rendszeresen problémák adódnak!

- A szállítónak a szerződésben meghatározott módon kell teljesítenie. Az ettől való eltérések (pl.: határidő vállalás) befolyásolják az üzletet.

- Ellenőrizni kell, hogy a szerződésben meghatározott minőségi kritériumoknak megfelel-e a termék. Amennyiben a szerződés erre nem tér ki, akkor a szállító felé történő esetleges reklamáció alól a partner kibúvót találhat.

- A kiegészítő szerviz lehetőség vagy egyéb megoldás rögzítése a szerződésben biztosítékot ad arra, hogy nem marad segítség nélkül, ha baj van.

- A hibás termékek megkülönböztetése biztosítja, hogy azok véletlenül se keveredjenek a hibátlan árukkal.

- Mindig érdemes alternatív ellátási forrásra gondolni, olyan szállítóra, aki kész segíteni a nehéz időkben.

A hibás termékek idő előtti kiszűrése egyrészt a költségek megtakarítása miatt fontos, másrészt pedig azért, mert a vevő a hibát nemcsak a gyártóhoz, hanem ahhoz az üzlethez is köti, ahol megvásárolta. Az igazi érték a vevő. Azonban az elégedetlen vevő kárt fog okozni, ha negatív reklámot kelt. A minőségügyi előírások ilyen módon is segítenek abban, hogy mindenkinek ünnep maradjon a Karácsony.

Kohl Zsuzsanna Minőségirányítási szakértő www.kontrolpont.hu

Véleményvezér

18 millió forintba kerülő önkéntes munkát talált Hadházy Ákos

18 millió forintba kerülő önkéntes munkát talált Hadházy Ákos 

Önkéntes munka, aminek kapcsán azért a tűzhöz közeliek el tudnak hozni majd 20 millió forintot.
Ez ciki, a kockázati tőkebefektetők még Ukrajnába is szívesebben mennek, mint hozzánk

Ez ciki, a kockázati tőkebefektetők még Ukrajnába is szívesebben mennek, mint hozzánk 

2024 első negyedéve siralmas a magyarországi kockázati befektetések területén.
52 millió forintot tudott magára pakolni a Fidesz-celeb

52 millió forintot tudott magára pakolni a Fidesz-celeb 

Gyönyörű smukkokal domborítanak a szép hölgyek.
Magyarországon a legrosszabb a pedagógusok megbecsültsége Európában

Magyarországon a legrosszabb a pedagógusok megbecsültsége Európában 

Van alapja bőven a pedagógusok elégedetlenségének.
Magyar Péter lemondásra szólítja fel Szijjártó Péter külügyminisztert

Magyar Péter lemondásra szólítja fel Szijjártó Péter külügyminisztert 

Szijjártó Péter és az oroszok különös kapcsolata.


Magyar Brands, Superbrands, Bisnode, Zero CO2 logo