2020 októberében a megtévesztő hirdetései miatt marasztalta el a hivatal a vállalkozást, amelyre csaknem 47 millió forintos bírságot szabott ki. A GVH a 2020 októberében lezárt korábbi eljárásában megállapította: az Innovelle Pharma Kft. 2016. október 1-jétől 2020 áprilisáig a CalciTrio kalciumot, K2 vitamint és D3 vitamint tartalmazó étrendkiegészítő filmtabletta és pezsgőtabletta készítmény népszerűsítésénél alkalmazott, egészségre vonatkozó állításokkal tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatot és ezzel jogsértést követett el.
Az üggyel kapcsolatban a nemzeti versenyhatóság arra hívja fel a vállalkozások figyelmét, hogy az élelmiszerekkel összefüggő, tápanyag-összetételre és egészségre vonatkozó reklámállításokat az európai közösségi jog közvetlenül szabályozza.
A szabályozás szerint az élelmiszerekkel kapcsolatban tilos egészségre vonatkozó állítást tenni, kivéve, ha az megfelel a rendeletben meghatározott feltételeknek és szerepel a tudományos ismereteken alapuló, engedélyezett állítások tételes EU-s listáján. Ezekkel az engedélyezett feltételekkel szemben az Innovelle Pharma Kft. megtévesztően azt állította reklámjaiban, hogy terméke segít eljuttatni és beépülni a kalciumot a csontokba, míg kizárólag azt állíthatta volna, hogy termékének összetevője részt vesz a normál csontozat fenntartásában.
Ezért a vállalkozás kereskedelmi gyakorlata tisztességtelennek minősült. Az Innovelle Pharma Kft. a versenyhivatal döntését követően élt a jogorvoslati lehetőségével. A bírósági felülvizsgálatok eredményeképpen a Kúria a jogsértésre vonatkozó megállapítást helyben hagyta, a bírságot tekintve azonban új eljárásra kötelezte a GVH-t.
