Egyre több felhasználót fenyegetnek a támadóprogramok a közösségi oldalakon. Érdemes megnézni, hogyan működik egy Facebook fertőzés: rákattint egy hívogató linkre, a kép a link mellett pedig olyan, ami biztos érdekli. Ha átnavigál a weboldalra, akkor le kell töltenie egy kiegészítőt a böngészőjébe, hogy lejátsza a videót. Ahogy ezt megtette, a vírus megfertőzi a gépét és a Facebook profilt is, ráadásul elkezd posztolni a nevében úgy, hogy a felrakott képekre rájelöli az ismerőseit is. Ha rosszabbul jár, megszerzi a jelszavakat és a bankkártya számát is. (A legnagyobb Facebook-átverésekről itt olvashat!)
Egy ilyen támadás igen sok kellemetlenséget okozhat: viszont tanulhatunk is a vírusok működéséből! A több platformos megoldásokat ugyanis átültethetjük a marketing kommunikációnkba, így lényegesen hatékonyabbá tehetjük üzenetünk terjedését. Lévai Richárd közösségi marketing szakértő ehhez az tippeket blogbejegyzésében.
1. Használjunk névre szóló üzenetet
Pontosan azoknak menjen ki az üzenetünk, akiknek kell. (Itt olvashat a pontos célzásról a Facebook-on!) Ha nem is lehet bejelölni, egy jó Facebook célzással ügyesen kiválaszthatjuk a célcsoportot, az üzenetben pedig megszólíthatjuk őket. Legyen minél pontosabb a hirdetés címsora, Pl. „Ha érdekel a marketing, kattints!”
2. Esély se legyen az ellenállásra
Ne legyen esélye a célcsoportnak arra, hogy átsiklik a poszt, vagy a hírlevél fölött. Használjunk nagyon csábító képet, izgalmas címsorokat, olyat amiről tudjuk, hogy rákattintanak.
3. Több felületen érjük el az embereket!
Ne elégedjünk meg azzal, hogy csak a Facebookon, csak e-mailben, vagy csak szórólapon érjük el: érjük el, hogy legyen a követő a Facebookon, feliratkozó a YouTube-on, iratkozzon fel a hírlevélre, menjen be a boltba, kerüljön rá a remarketing listára. Az üzenetünket minden felületen közöljük az ügyfelünkkel.
4. Mindenki hozzon magával még egy embert
Küldje el a hírleveledet nekik, adja át a kedvezményes kupont, hívja meg őket a Facebook eseményre, akkor legyen esélye nyerni a nyereményjátékokon, ha hozott magával még egy embert.
