Az áru forgási sebessége alatt azt értik, hogy egy adott időszak alatt – például egy év alatt – hányszor „pörög ki” a raktárkészlet. Ha egy cégnek évi 360 millió forint a forgalma, és az árukészlete 60 millió forint, az azt jelenti, hogy évente hatszor forgatja meg az árukészletét. A cél nyilván az, hogy ezt a számot hatról minél nagyobbra növeljük.

De nem csak az árunak van forgási sebessége, hanem a termelésnek és a szolgáltatásnak is. Tételezzük fel, hogy egy cég egy adott hónapban képes átpördíteni 20 millió forintnyi megrendelést, pénzt, ügyfelet. A következő hónapban pedig átpördít magán 40 millió forintnyi megrendelést, pénzt és ügyfelet. Mi történt a cégen belüli áramlás sebességével? Felgyorsult a duplájára, azaz, gyorsabb lett a cég.

Kép:FreeDigitalPhotos.net/Naypong

A cégen belüli csatornák

A sebesség határozza meg a sikert, a bevételt. Tulajdonképpen mindannyian ilyen áramlásgyorsítóként működünk. A tréningjeimen azt szoktam mondani a résztvevőknek, hogy a cégvezetőnek sokszor büdös csatornaszaga van. Miért? Mert ő a csatornapucoló munkás a cégben.

Mert bizony a cégen belüli kommunikációs csatornák sokszor elakadnak. Elakadnak azok a csatornák, amelyeken információ, anyag, ügyfél, áru, vagy bármi más mozog. Egy ilyen elakadás néha egészen megkövül, és hetekre, hónapokra elakad. Például egy megrendelésről szóló levél elakad az egyik munkatárs e-mail fiókjában, vagy az egyik részfeladat félbe marad. Ilyenkor jön a cégvezető, mint csatornapucoló munkás, hozza a csőgörényt, kitisztítja a csatornát, és újraindítja az elakadt áramlást.

Volt-e Önnel már olyan, hogy bejött egy feladat, végigolvasta, gondolkodott rajta öt-tíz percig, aztán félretette azzal, hogy majd később megcsinálja? Na, most már megduplázta a dolgot. Esetleg még néhányszor megtette ugyanezt ugyanezzel a feladattal? Mi történt a sebességgel? Lelassult. Aztán továbbadta a feladatot egy kollégának, aki meg ült rajta vagy három hetet. Mi történt a sebességgel?

A gyorsétterem láncok nem azért olyan jövedelmezőek, mert annyira jó a hamburgerük, sőt... Hanem mert gyors áramlásúak. Ugyanakkora vendégtérben lényegesen több vendéget pörgetnek ki, mint egy hagyományos étterem. Gyorsabb az áramlás. Gyorsabb az „áru” forgási sebessége. Ha a cég csatornái átláthatóak, és jól működnek, gyors lesz az áramlás. Ha viszont labirintushoz hasonlítanak, könnyen elveszik bennük a fontos információ. Így bevételektől esik el a cég.

Legyen egyszerű és logikus a cégen belüli rendszer, hogy gyorsabbá váljon a cég!

Piroska Gyula A cégtulajdonosok barátja www.piroskagyulatrening.hu