Ahol még van teendő: dedikált AI-csapat, képzések
Ugyanakkor a technológia bevezetése nem problémamentes. A felmérés szerint a cégek mindössze 11 százaléka rendelkezik olyan dedikált munkatárssal vagy csapattal, amely a mesterséges intelligencia vállalaton belüli használatával, fejlesztésével foglalkozik. Még ennél is alacsonyabb – csupán 6 százalék – azoknak a cégeknek az aránya, amelyek jelenleg képzik munkavállalóikat az AI alkalmazására. További 6 százalék tervezi a képzések megkezdését a következő egy évben, és mindössze 8 százalék gondolkodik hosszabb távú bevezetésben. Ez azt mutatja, hogy miközben a használat már viszonylag elterjedt, a tudatos, szervezeti szintű felkészülés egyelőre még gyerekcipőben jár.
Az innováció hajtja a mesterséges intelligencia használatát
Az AI-alkalmazás vállalati elterjedtsége világosan összefügg más innovációs tényezőkkel is. A kutatás szerint a mesterséges intelligenciát legnagyobb arányban azok a cégek alkalmazzák, amelyek az elmúlt két évben új terméket vagy szolgáltatást vezettek be – ezek 60 százaléka használ AI-megoldást. Hasonló arány jellemző azokra is, amelyek a közeljövőben terveznek újítást, valamint azokra, amelyek innovációs támogatást nyertek el. Különösen magas, 70 százalékos az AI-alkalmazás aránya azoknál a vállalatoknál, amelyek írott innovációs stratégiával rendelkeznek. Ezek az összefüggések egyértelműen jelzik, hogy az AI nem csupán önálló fejlesztésként jelenik meg, hanem szorosan integrálódik az általános innovációs szemléletbe és vállalati kultúrába is. Új elem, hogy az innovációs szempontok között a korábbinál hangsúlyosabban jelenik meg a fenntarthatóság is és egyre több területen befolyásolja az innovációs törekvéseket. Így a logisztikában, az értékesítési csatornák vagy a háttérfolyamatok újításainál már kiemelt szempont lett a fenntarthatóság kérdése.
