Németországban a legalább 20 alkalmazottat foglalkoztató vállalatok 57 százaléka használ már mesterséges intelligenciát (MI), csaknem háromszor annyi, mint két évvel ezelőtt – derül ki a Bitkom digitális ágazati szövetség 603 vállalat megkérdezésével készült reprezentatív felméréséből.
A vállalatok 38 százaléka tervezi vagy mérlegeli az MI alkalmazását, és mindössze 4 százalékuk mondta azt, hogy náluk egyáltalán nem merül fel az MI használata. Az MI-t használó cégek 66 százaléka javuló versenyképességről számolt be, 48 százalékuk pedig a belső folyamatok gyorsulását tapasztalta.
Fotó: Pixabay
A széles körű alkalmazás ellenére a vállalatok többsége még csak a kezdeti szakaszban jár: egyetlen cég sem tartja úgy, hogy teljes mértékben kiaknázza az MI-ben rejlő lehetőségeket, és mindössze 3 százalék ítéli meg úgy, hogy jelentős mértékben kihasználja azokat. A technológia a korábbi ügyfélszolgálati és marketingalkalmazások mellett egyre inkább megjelenik a tudásmenedzsmentben, a termelésben, a kontrollingban és az értékesítésben.
A Bitkom szerint az MI-vel kapcsolatos bizalom és bizonytalanság egyszerre van jelen. A vállalatok 91 százaléka a legfontosabb jövőbeni technológiának tartja az MI-t, ugyanakkor 61 százalékuk szerint az MI-t nem használó vállalatoknak nincs jövőjük. A cégek 34 százaléka attól tart, hogy az MI veszélyezteti fennmaradását, az MI-t már alkalmazó vállalatok egyharmada pedig azt mondja, elsősorban attól való félelmében kezdte használni, hogy lemarad versenytársaitól.
