A számítógépek által irányított bonyolult humanoid gépek működését azért néha ember is ellenőrzi, de csak a legszükségesebb esetben. Az állandóan mosolygó humanoid robotok látványát olykor többdimenziós, mozgó-vicsorgó dinoszauruszok váltják fel, színesítve a minimál stílusban berendezett szobák látványát. A hordárok, a portások, a takarítók, az időjárásjelzők és a szobák hőmérsékletét ellenőrzők, mind gépek - írja a sci-fibe illő, de jelenleg is működő hotelről a turizmus.com.
A szálloda nem tartozik a luxuskategóriába – a szobaárak 47 fontnál kezdődnek, valószínű ugyanis, hogy a sokat fizető vendég ma még elvárja az igazi mosolyt a mű helyett, és szeret köszönni az ismerős portásnak. Ennek ellenére a szálloda nagyon népszerű. (Máshol az emberi banki tanácsadó helyett választhatunk robotot - olcsóbban.)
Az itteni portásokat még a törzsvendég se tudja meghatni, hogy jobb szobát kapjon. (Persze borravaló se létezik.) Az egyik legkedveltebb recepciós a humanoid Yumeko, neve magyarul álomlányt jelent, hosszú sötét hajú, szépen kirajzolt szemöldökű robothölgy, kissé hátborzongató mosollyal.
Arcfelismerő szkennerek, automaták és a legfejlettebb elektronika teszi lehetővé a szálloda üzemeltetését, amelynek működtetése olcsóbb, mintha a Japánban szokásos magas munkabért fizetnének az alkalmazottaknak.
