Kgfb: büntetett a jegybank a hiányosságok miatt egy biztosítónál

Az MNB átfogó vizsgálata nyomán 30 millió forint bírságot szabott ki a Signal Biztosítóra, egyebek közt a kárrendezési folyamatok, a befektetési egységekhez kötött életbiztosítási és kötelező gépjármű-felelősségbiztosítási állománykezelés, ügyfél-tájékoztatás, illetve az IT-biztonság terén feltárt hiányosságok miatt. A jogsértések nem érintik a társaság megbízható működését.

A Magyar Nemzeti Bank (MNB) átfogó vizsgálatot folytatott a Signal IDUNA Biztosító Zrt.-nél (Signal Biztosító). Az ellenőrzés 2018. január 27-től a vizsgálat lezárásáig tartó időszakot tekintette át. Mint a jegybank feltárta, a biztosító a kárrendezési részfolyamatokat illetően számos esetben nem szabott határidőt belső szabályzataiban, s elmaradt az ezek megfelelőségének későbbi ellenőrzéséhez szükséges adatok egy részének rögzítése is. Más esetekben viszont a társaság túllépte a belső szabályzataiban rögzített kárrendezési határidőket. Nem bizonyultak megfelelőnek a káreseményeknél a visszaélések utólagos kiszűrésére hivatott egyes információs és ellenőrzési eljárások sem.

Az MNB az informatikai (IT) biztonság kapcsán megállapította, hogy a Signal Biztosítónak frissítenie kell az informatikai és biztonsági kockázatokkal kapcsolatos nyilvántartását, illetve körültekintőbben kell eljárnia a magasabb kockázatúnak számító biztonsági incidensek kezelésénél. Az eddiginél szigorúbban kell kizárni annak lehetőségét is, hogy a biztosító egyes érzékeny belső adatait illetéktelenek megismerhessék.

(Fotó: Pixabay)

A jegybank feltárta, hogy a biztosító egyik befektetési egységekhez kötött életbiztosításánál a kötvényesítési költségeket nem jogszabályszerűen jelenítette meg ügyfelek felé küldött levélben, s nem tüntette fel a szerződés aktuális visszavásárlási értékét, illetve a szolgáltatási értéket éves egyenlegközlő tájékoztatóiban. Több esetben nem a tényleges beérkezési nappal rögzítette az ügyfélmegbízásokat sem. A kötelező gépjármű-felelősségbiztosításoknál (KGFB) a Signal Biztosító egyebek közt, számos esetben a kötvényt nem bocsátotta ki, vagy úgy tartotta a szerződést az ajánlattól eltérő díjjal nyilván, hogy nem tett javaslatot ügyfeleinek az ajánlat módosítására. Egyes esetekben a biztosító a jogszabályi határidőt túllépve küldte ki díjfizetési felszólító leveleit, illetve késett a szerződések A00 osztályba való visszasorolásával vagy a kötvénynyilvántartó és a kárnyilvántartó szerv értesítésével is.

A KGFB termékhez kapcsolódóan az elektronikus úton kiküldött ügyfél-levelek tárolása, a besoroláshoz kapcsolódó és a károsult kártérítési igénye elfogadásáról értesítő levelek megküldése, a függő biztosításközvetítőre vonatkozó tájékoztatás jogszabályban meghatározott tartalma terén, illetve a befektetéshez kötött életbiztosításainál az életbiztosítási termékismertető, az éves számlaértesítő és a kiemelt információkat tartalmazó dokumentum jogszabályban meghatározott tartalmával kapcsolatban állapított meg hiányosságokat.

Mindezek miatt az MNB ma publikált határozatában kötelezte a Signal Biztosítót, hogy 2022. január 31-ig dokumentumokkal igazoltan számoljon be a feltárt problémák megszüntetésére tett intézkedéseiről. Az MNB a jogszabálysértések miatt 20 millió forint felügyeleti és 10 millió forint fogyasztóvédelmi bírságot is kiszabott a Signal Biztosítóra. A felügyeleti bírság mértékénél enyhítő körülménynek számított, hogy a biztosító számos esetben korrekciós intézkedésekről vagy azok terveiről adott számot már a jegybanki vizsgálat során.

Véleményvezér

Kormányváltás lesz Csehországban, de Ukrajna támogatása marad

Kormányváltás lesz Csehországban, de Ukrajna támogatása marad 

Babis célja egypárti kormány létrehozása, amelyet más pártok kívülről támogatnának.
Hadházy Ákos szerint luxusutakra jártak a köztévé vezetői az adófizetők pénzéből

Hadházy Ákos szerint luxusutakra jártak a köztévé vezetői az adófizetők pénzéből 

Az adófizetők pénze könnyen vihető préda.
Egy magyar szervezet is részt vett egy olyan gyűlésen, amelynek célja az Orosz Birodalom helyreállítása

Egy magyar szervezet is részt vett egy olyan gyűlésen, amelynek célja az Orosz Birodalom helyreállítása 

Az Orosz Birodalom helyreállítása sok ember álma Keleten.
Fellélegeztek Európában, buktak az oroszbarátok

Fellélegeztek Európában, buktak az oroszbarátok 

EU-párti győzelem a moldovai választásokon.
Török Gábor előkapott egy dokumentumot, amikor Orbán Viktor egy politikustársa nemi identitásán élcelődött

Török Gábor előkapott egy dokumentumot, amikor Orbán Viktor egy politikustársa nemi identitásán élcelődött 

Elfajzott-e a Fidesz, ez a kérdés uralja a közbeszédet.


Magyar Brands, Superbrands, Bisnode, Zero CO2 logo