Az ERP alkalmazásokkal – az EU-ban legszélesebb körben használt alkalmazásokkal – rendelkező vállalkozások aránya a kisvállalkozások esetében 41 százaléktól a nagyvállalatok esetében 89 százalékig (48 százalékpontos különbség), a BI szoftvert használók esetében pedig 11 százaléktól 69 százalékig (58 százalékpontos különbség), a CRM szoftvert használók esetében pedig 25 százaléktól 65 százalékig (41 százalékpontos különbség) terjedt.
Az e-üzleti alkalmazásokat a vállalkozások a következőkre használják:
- vállalati erőforrás-tervezés (ERP),
- ügyfélkapcsolat-kezelés (CRM) vagy
- adatelemzés és üzleti intelligencia (BI).
Jelentős különbség volt a kis- és nagyvállalatok között, amely közel 50 százalékpont (p) vagy meghaladta az 50 százalékpontot az ERP vagy BI szoftvert használók esetében.
2025-ben az EU-ban a vállalkozások valamivel több mint fele (53 százalék) használt speciális e-üzleti szoftvereket (ERP, CRM és/vagy BI).
Az EU-országok között az ilyen alkalmazásokat használó vállalkozások aránya jelentősen eltért, a legmagasabb arányt Dániában és Finnországban (mindkettő 73 százalék), Belgiumban és Hollandiában (mindkettő 70 százalék), valamint Spanyolországban (66 százalék), a legalacsonyabbat pedig Bulgáriában (31 százalék), Romániában (32 százalék) és Szlovákiában (34 százalék) regisztrálták.
