Lezárult az MVM földgázfelhasználókat kiszolgáló informatikai rendszerének frissítése, így ismét teljes körű a földgázügyintézés.

A szeptember második felében végrehajtott korszerűsítés az egyszerűbb, gyorsabb és kényelmesebb ügyintézés megalapozását szolgálja a közlemény szerint.

Az átállás eredményeként újra teljes körű ügyintézésre van lehetőség a személyes és telefonos ügyfélszolgálatokon, az MVM online ügyfélszolgálatán és mobilalkalmazásában is. Ismét elérhető az online bankkártyás számlafizetés és az egyenleglekérdezés, lehet mérőállást diktálni és az előre fizetős gázórákat tölteni is. A rendszerátállást követően ismét van lehetőség szerződéskötésre, a szerződéses adatok módosítására.

Jelezték egyúttal, hogy a karbantartási időszakot követő első számla a megszokott időpontnál később érkezhet.

Az MVM megkezdi a rendszerátállás miatt elmaradt csoportos beszedések feldolgozását, az átállás alatt érkezett megbízások rögzítését. Az érintett ügyfeleknek arra kell figyelniük, hogy a számla kifizetéséhez szükséges fedezet rendelkezésre álljon és a megadott terhelési limit is megfelelő legyen – ismertette a társaság.

Arra is kitértek, hogy azok az ügyfelek, akik az átállás időszakában nem tudták rögzíteni mérőállásukat, becsült részszámlát kapnak, amelyet a szolgáltató szükség esetén a diktált mérőállás alapján a következő hónapban korrigál.

(MTI)