A helyfoglalások intézésében és a Miles & More kérdések megválaszolásában már szombaton és vasárnap is az utasok rendelkezésére áll a Lufthansa brnói call centere a 411-9900-as telefonszámon. A szolgáltatás a szám tárcsázásával érhető el hétfőtől péntekig 8.30 és 19.00 óra között, szombaton és vasárnap pedig 8.30 és 17.00  óra között. Ettől az időponttól kezdve a Lufthansa utasai számára telefonos check-in lehetőséget is biztosít. A Global Tele Sales Brno Kft. 2005 decemberében költözött a brnói Spielberk központba, melynek hivatalos megnyitójára március 29-én került sor. Jelenleg 68 munkatárs dolgozik itt és akár napi 5000 hívást is tudnak fogadni. A call center szolgáltatásait a tervek szerint Oroszországra is kibővítik.