A bizottság megállapítása szerint az AliExpress nem végezte el kellő gondossággal a platformján értékesített jogellenes, nem biztonságos vagy hamisított termékekkel kapcsolatos kockázatok felmérését, és nem tett megfelelő intézkedéseket e kockázatok mérséklésére.
Fotó: SXC
A vizsgálat szerint a vállalat nem vizsgálta meg megfelelően az illegális termékeket kiszűrő rendszereinek hatékonyságát, továbbá azt, hogy elegendő emberi erőforrást biztosít-e a bejelentett termékek ellenőrzésére. Emellett, az AliExpress ajánlórendszere és hirdetési rendszere számos illegális terméket ajánlott a fogyasztóknak, mielőtt azokat eltávolították volna a platformról.
A bizottság szerint továbbá a vállalat nem alkalmazott megfelelő mutatókat annak mérésére sem, hogy ellenőrzési rendszere mennyire hatékonyan akadályozza meg az illegális termékek újbóli megjelenését.
A hatóság kifogásolta továbbá, hogy a platform illegális termékeket kiszűrő rendszere nem működött megfelelően, így hamisított áruk, veszélyes játékok és kozmetikumok hosszú időn át elérhetők maradtak. Az AliExpress továbbá nem alkalmazta megfelelően a jogellenes termékeket értékesítő kereskedőkkel szembeni szankciós politikáját. A szankciórendszer végrehajtása nem volt kellően hatékony, ezért az illegális termékeket árusító üzletek a kiszabott büntetések ellenére is tovább működhettek a platformon.
A vizsgálat szerint a kereskedők könnyen megkerülhették a termékellenőrzési rendszert az áruk téves kategóriába sorolásával, emellett a hamisított termékek kiszűrését szolgáló kötelező engedélyezési rendszer is hatástalannak és alulfinanszírozottnak bizonyult.
