Az Airbus elnézést kér az utasoktól és a légitársaságoktól az esemény miatt okozott kellemetlenségekért és késésekért. A vállalat köszönetet mond ügyfeleinek, a hatóságoknak, alkalmazottainak és minden érintett félnek a intézkedések végrehajtásában nyújtott támogatásukért.

Az A320 családba tartozó repülőgépeket érintő közelmúltbeli esemény elemzése során kiderült, hogy az intenzív napsugárzásból származó egyes részecskék károsíthatják a repülésirányítás működéséhez elengedhetetlenül fontos adatokat.

Az Airbus proaktív módon együttműködött a légügyi hatóságokkal, és az üzemeltetőknek azonnali óvintézkedéseket írt elő, amelyek elvégzéséig a repülőgépek nem használhatók.