Ügyfélnek az Invitelnél a legjobb

Első helyezést ért el az Invitel a „Kiválóság az ügyfélkiszolgálásban" címmel meghirdetett versenyen, amelyben összesen 24 vállalat szállt ringbe. Az eredményhirdetésre november 5-én került sor.

Hamarabb hazahozná az uniós pénzeket egy Tisza-kormány, mint az Orbán-kormány?
Maradt még szövetségese Magyarországnak Európában?

Online Klasszis Klub élőben Szent-Iványi Istvánnal!
Vegyen részt és kérdezze Ön is a neves külpolitikai szakértőt!

2025. július 30. 15:30

A részvétel ingyenes, regisztráljon itt!

A jelentkezők két kategóriában - 20 üzlethelyiség alatt, 20 üzlethelyiség felett - versengtek. Az országszerte 18 Teleponttal rendelkező Invitel a 20 üzlethelyiség alatti kategóriában érdemelte ki az elsőnek járó elismerést. A kategória második helyezettje az OpenHouse Ingatlan Franchise Hálózat lett, a kategória harmadik helyezettje a Signal Biztosító Zrt.

A jelentkező vállalatok üzlethelyiségeit „ál-vásárlók" látogatták, hogy kiderítsék, az adott üzletben mennyire ügyfélbarát a kiszolgálás és a környezet, illetve hogy a vállalat ügyfélkezelési politikája hogyan is fest a mindennapi gyakorlatban, az ügyfelek szemszögéből nézve. A próbavásárlásokra véletlenszerű időpontokban került sor, egy-egy üzletbe több alkalommal is visszatértek a tesztet végző bírálók, akik országszerte tesztelték a versenyzők üzleteit.

Az Invitel a verseny-időszakon kívül is sokat tesz az ügyfelek elégedettségéért, így a díjat leginkább a Telepontok felkészült munkatársai érdemelték ki. A társaság külsős céget is megbíz azzal, hogy folyamatosan vizsgálja, hogy milyen élményt kínál vevőinek egy-egy látogatás a Telepontokban. Azért is fontos a folyamatos mérés, mert egy évben, átlagosan az Invitel ügyfeleinek fele legalább egyszer személyesen is felkeresi az Invitel helyi Telepontját. A folyamatos munka sikerét a „Kiválóság az Ügyfélkiszolgálásban" díj is igazolja.

 

Véleményvezér

Végleges, nem lesz Kneecap a Szigeten

Végleges, nem lesz Kneecap a Szigeten 

Kitoloncolják őket, ha mégis jönnének.
Szijjártó Péter meghívott egy homoszexuális házaspárt Budapestre

Szijjártó Péter meghívott egy homoszexuális házaspárt Budapestre 

Szijjártó Péter szerint szabad a szerelem Magyarországon.
Hűtlen kezeléssel vádolja Pokorni Zoltán volt fideszes polgármestert utóda

Hűtlen kezeléssel vádolja Pokorni Zoltán volt fideszes polgármestert utóda 

Pokorni Zoltán annak idején kéz levágást ígért azoknak, akik lopnak.
Az Orbán-kormányt gyanúsítják a kárpátaljai templom elleni támadással

Az Orbán-kormányt gyanúsítják a kárpátaljai templom elleni támadással 

Orosz-magyar közös titkosszolgálati akció?
A kárpátaljai templom elleni támadás mögött az orosz titkosszolgálat is állhat

A kárpátaljai templom elleni támadás mögött az orosz titkosszolgálat is állhat 

Gyanús körülmények a kárpátaljai templom felgyújtási kísérlete körül.


Magyar Brands, Superbrands, Bisnode, Zero CO2 logo