Egy dollármilliárdos tanácsai a sikerhez

2018. július 21. szombat - 07:30 / Kriston László
  •    

Száz céget irányít egy amerikai dollármilliárdos üzletember 19 alapelvvel, melyeket képregényszerűen illuszrált, százötven oldalas könyvben kap meg minden egyes alkalmazottja. Útmutatásából válogattuk ki a legfontosabb tanácsokat.

Az NBA-ligába tartozó Cleveland Cavaliers amerikai kosárlabdacsapat tulajdonosaként ismert Dan Gilbert holdingcégében, a Rock Ventures-ben közel 100 vállalatot működtet, s irányításukból tevékenyen kiveszi a részét. Jelenleg Detroit eladósodott és lerohadt belvárosának korszerűsítésében játszik nagy szerepet az 56 éves vállalkozó. Gilbert a ’90-es évek végén a Quicken Loans (Kölcsönt gyorsan) nevű céggel alapozta meg vagyonát, melyet az online is intézhető hitelfelvétel úttörőjévé fejlesztett. Gilbert éppen húsz éve fogalmazta meg izmusait, vagyis azokat a frappáns aranyköpéseket, melyek az üzleti filozófiáját foglalják össze.

Fotó: Twitter/Dan Gilbert

Jobbra Dan Gilbert (Fotó: Twitter/Dan Gilbert)

Ezek ma már minden munkavállalójára nézve kötelező diktumok. Az alkalmazottak mind a száz cégében megkapják azt a 144 oldalas, könyvecskét, melyben Gilbert 19 alapelvét fejti ki, az 1950-es évek képregényeit idéző illusztrációkkal megspékelve. Gilbert holdingja az önálló gondolkodást, a gyors reakciókészséget és az innovációt díjazza.

1. “Mindig növeljük a tudatosságunkat”

Az ügyfélre odafigyelni nem passzív tevékenység, hanem nagyon is aktív dolog. Tanuluk belőle, fejlődünk általa.

2. Egy valamiben utolérhetetlennek lenni

Gilbert hisz benne, hogy egy cég csak akkor lehet győztes az alaptevékenységével, ha abban olyannyira tökélyre fejleszti magát, hogy a konkurencia képtelen utolérni. Ehhez azonban az kell, hogy a cégvezér és a csapata pontosan tudja, mi az a biznisz, amire koncentrálniuk kell. És abban minden részletnek klappolnia kell. Nem lehet semmiféle hanyagságnak teret engedni.

Ha ezt a 9 pontot betartja, vonzani fogja a befektetőket
Egy stabilan működő vállalkozás alapfeltétele, hogy az alapítók már a korai fázisokban is körültekintően, a piaci viszonyokat alaposan feltérképezve járjanak el. Számtalan tiszavirág életű céget láthattunk már, amelyek noha rendelkeztek egy jó ötlettel, a precíz kivitelezés hiányában mégsem tudták üzleti keretek közé emelni azt. Ennek a problémának a kiküszöböléséhez nyújt segítséget a startupok számára az Investment Readiness Level (IRL) modell, amely 9 mérföldkövet határoz meg.

3. Gyors reakcióidő

Minden alkalmazottnak még aznap meg kell válaszolnia minden emailt, telefonhívást, akár kívülről jött, akár házon belülről. A kollégák éppúgy megérdemlik a gyors és érdemi választ, mint a kliensek.

4. “Minden ügyfél egyenrangú.”

Nincs kivétel(ezés), mindenkit ki kell szolgálni. “Az ügyfelek addig nem tudják, milyen sokat tudsz, amíg meg nem értik, hogy mennyire fontosnak tartod őket”.

5. “Megszállottan keresni a jobb megoldást.”

Nem szabad megelégedni azzal, ahogy eddig végeztük a dolgokat, és beleszokni a rutinba, mondván “ezt így szoktuk csinálni”.

Az alkalmazottak érezzék felhatalmazva magukat, hogy felszólaljanak, ha úgy érzik, van ötletük arra, hogyan lehetne valamit jobban megoldani. Nem szabad semmilyen munkafolyamatnak megmerevednie, a javítás, a jobbítás lehetőségét nyitva kell hagyni.

6. “Előbb igen, csak utána nem”

Ez az előbbi gondolathoz kapcsolódik. A munkavállalók ötleteit meg kell hallgatniuk és meg kell fontolniuk a feletteseiknek. Ez persze nem jelenti azt, hogy minden javaslatot elfogadnak és megvalósítanak, de a nyílt ötletelésen alapuló cégkultúrát nem szabad elveszíteni.

Nem az IQ a siker egyetlen mértéke
Nem az a fő gond, hogyan neveljék a kiemelkedően tehetséges gyermekeket, hanem az, hogy megtalálják őket. A született tehetség mellett a siker fontos tényezője lehet a fiatal elszántsága, kitartása is.

7. “Nem az a fontos kinek van igaza, hanem hogy mi igaz.”

Ez is az előző felvetéshez illeszkedik. Teljesen mindegy, a céges ranglétra melyik szintjén vetődött fel egy ötlet, egy hibát korrigáló észrevétel és javaslat, ha tényleg helytálló a felvetés, igazat kell adni az illetőnek. A hierarchiának, a ragnak és a tekintélynek nincs szerepe abban, hogy kinek van igaza.

8. “Ne végy tudomást a zajról.”

Bizonyos üzleti tevékenységek, beruházások, projektek szkepticizmussal találkozhatnak. “Ez úgysem fog sikerülni”. “Ez megvalósíthatatlan”. De ha a cégvezér hisz a projekt létjogosultságában és életképességében, akkor merje figyelmen kívül hagyni a méltatlankodás vagy a kishitű kételkedés “zaját”.

9. “Mi vagyunk ők.”

A különböző részlegek nem válhatnak izolált részekké, az egyes osztályok nem versenghetnek egymással vagy hagyhatják figyelmen kívül egymás érdekeit, szempontjait, mert az megmérgezi a céget, diszfunkcionalitást eredményez a szervezeten belül.

Mindenki csapatjátékos és tisztában kell lennie azzal, hogy ha más team alatt vágja a fát a cégen belül, akkor saját magának is árt. Minden munkatárs egy cél érdekében küzd, egy irányba tart.

Balra Dan Gilbert (Fotó: Twitter/Dan Gilbert)

Balra Dan Gilbert
(Fotó: Twitter/Dan Gilbert)

10. “Ki kell venni a pecsenyét a sütőből.”

Egyszer mindennel el kell készülni, rá kell rakni az i-re a pontot. Perfekcionistának és maximalistának lenni nem más, mint idő- és energiaveszteség, véli Gilbert.

11. “Majd kitaláljuk.”

Nem feltétlenül kell megvárni, míg egy projekt teljesen készen áll, hogy élesben is kipróbálják. Nagyon fontos, hogy egy cég dinamikus és kezdményező maradjon, elébe menjen a változásnak. Ezt a faja gyorsaságot egyértelműen verselőnynek tartja.

9 szokás, amitől meggazdagodhatsz
Thomas Corley több száz milliomost interjúvolt meg Amerikában Gazdag szokások című könyve számára. Kilenc olyan közös szokást talált náluk, amelyek megágyaztak a sikernek. Az ugyanis nem hullik senkinek az ölébe váratlanul.

12. “Minden másodperc számít.”

Ez a mondás is a gyorsaság fontosságát hangsúlyozza. Gilbert úgy látja, a legfontosabb erőforrás nem a pénz, hanem az idő. “Az időt sosem lehet helyettesíteni.” A pénzt igen. A pénzből mindig van több. Az idő viszont mindig csak fogy, kevesebb lesz belőle – hiszen földi életünk -és karrierünk is- véges.

Bánjunk hát az idővel körültekintően. Ne vesztegessük el. “Sose áldozz fel az időt kis pénzösszegért.”

13. “A számok és a pénz követnek, nem vezetnek.”

Bármibe kezd az ember az üzleti életben, ne kizárólag a profitérdek vezesse. Ha úgy fog fel minden új vállalkozást és megmérettetést, mint egy lehetőséget arra, hogy növekedjen, emberileg, szaktudásban, tapasztalatban, akkor nagyobb eséllyel marad a helyes úton, s ha nem is arat piaci sikert kezdeményezésével, mégis nyer vele valamilyen szinten.

Ha csak a fizetésért és a jobb ügyletekért kiharcolásáért csinál valamit az ember, vagyis pusztán pénzügyi megfontolásokból, akkor híján marad egy mélyrehatóbb megelégedésnek, egy tágabb kiteljesedésnek. Legyen a növekedés, az emberi növekedés a motivációnk és a célunk, ne csak az árbevételnövelés.

Öt tanács fiatalkori önmagunknak
Utólag mindig okosak vagyunk. Bölcsebb, érettebb, tapasztaltabb önmagunk tanácsa jó pár kerülőutat, tévutat és hibát megspórolna nekünk, ha a jövőnkből el tudná juttatni emberi és szakmai jó tanácsát. Milyen tanácsot adnának 24 éves önmaguknak amerikai üzletemberek? Íme a világi érvényesülés és a belső kiteljesedés alapelvei.

14. “Egyszerűségben a géniusz”

A komplexitás nem feltétlenül jelent minőséget. Gyakran ennek épp az ellenkezője igaz. Találd meg a legegyszerűbb és legtisztább módját annak, hogy elvégezz egy teendőt.

15. “Az innovációt díjazzuk. A végrehajtást imádjuk.”

A kiváló ötletek és a tervezés kulcsfontosságú a sikerhez, de ez még csak a folyamat felét jelenti. Ha nem terjed ki figyelmünk a gondos végrehajtásra, nem koronázza erőfeszítésünket siker.

16. “Tedd a helyénvalót.”

Igaz dolgot cselekedj. Ne a legrövidebb utat keresd a sikerhez és az érvényesüléshez. Őrizd meg a tartásod, az integritásod, és kompromisszumok nélkül törekedj ötleteid megvalósítására.

(Business Insider)

 

Bemutatjuk a Piac & Profit Online Akadémia kurzusvezetőit!
Új szolgáltatással jelentkezik a Piac & Profit a hazai kkv-döntéshozók üzleti tudásának gyarapítása érdekében. Piac & Profit Online Akadémiát indítottunk a Piac & Profit Konferenciák legsikeresebb, legjobb előadói kurzusvezetői közreműködésével. Az online képzések egyre népszerűbbek, sokak számára elérhetőbbek. A konferenciákon felhalmozott tudásokat ajánljuk a kkv-döntéshozóknak és az adott szakma jövőjét előre megismerni akaróknak.

Segítünk kiszámolni

EKÁER kalkulátor

kalkulátor

Céges bankszámla

kalkulátor

Pályázatkereső

kalkulátor