mosolygás

kiskereskedelem, mosolygás, ügyfélkezelés

Megdőlt egy tévhit: szeretnek mosolyogni a magyar eladók

piacesprofit.hu

Világszínvonalon teljesítenek a magyar eladók és a kormányhivatalokban dolgozók a köszönés tekintetében. A Föld ötven országára kiterjedő felmérésben Magyarország a köszönés kategóriájában második helyen végzett, emellett a magyar ügyfelek 86 százalékára rámosolyognak. Egyedül a kapcsolt értékesítés területén kellene fejlődniük a magyar eladóknak, viszont még ezzel a teljesítménnyel is nagy kereskedelmi hagyományokkal rendelkező országokat előzünk meg.

Tovább olvasom »
benyomás, kapcsolatépítés, mosolygás, tippek, viselkedés

Tippek, hogyan nyerjünk meg embereket

Nagy Mariann

Hogyan tegyünk elsőre jó benyomást, hogyan nyerjünk meg embereket? A dolog könnyebb, mint gondolnánk, de tennünk is kell a sikerért. Alapszabály: soha ne magunkról beszéljünk! Kérdezzük partnerünket saját magáról – és figyeljünk rá.

Tovább olvasom »